Υπεύθυνο Παιχνίδι στο Vegasino Casino

Το παιχνίδι είναι ψυχαγωγία, όχι τρόπος για εισόδημα. Στο Vegasino Casino αντιμετωπίζουμε την προστασία των παικτών μας ως υποχρέωση και όχι ως τυπικότητα, και σε αυτή τη σελίδα θα βρείτε κάθε εργαλείο και πόρο που προσφέρουμε.

Η δέσμευσή μας για ασφαλές παιχνίδι

Παρέχουμε σε κάθε παίκτη εργαλεία ελέγχου πριν να χρειαστεί να τα ζητήσει. Το λογαριασμός σας περιλαμβάνει όρια καταθέσεων και ζημιών από την πρώτη ημέρα, υπενθυμίσεις πραγματικότητας κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού και δυνατότητα παύσης ανά πάσα στιγμή.

Τι κάνουμε προληπτικά

Παρακολουθούμε δείκτες συμπεριφοράς, όπως απότομες αυξήσεις καταθέσεων, παιχνίδι σε ανούσιες ώρες και προσπάθειες ανάκτησης ζημιών.

Όταν εντοπίζουμε τέτοια μοτίβα, επικοινωνούμε μαζί σας μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email, χωρίς κριτική και χωρίς περιορισμό του λογαριασμού σας, εκτός αν ζητήσετε εσείς κάτι τέτοιο.

• Μονομερή όρια που θέτετε εσείς, όχι εμείς
• Υπενθυμίσεις πραγματικότητας ανά ώρα παιχνιδιού
• Έλεγχος ηλικίας σε κάθε νέο λογαριασμό
• Σύνδεση με εξειδικευμένους οργανισμούς βοήθειας

Σημάδια που χρειάζονται προσοχή

Το προβληματικό παιχνίδι σπάνια εμφανίζεται απότομα. Συνήθως ξεκινά με μικρές αλλαγές στις συνήθειες και στη διάθεσή σας. Αν αναγνωρίζετε δύο ή περισσότερα από τα παρακάτω στον εαυτό σας ή σε δικό σας άτομο, αξίζει να μιλήσετε μαζί μας ή με κάποιον ειδικό.

• Προσπαθείτε να ανακτήσετε ζημιές με μεγαλύτερα ποσά
• Αποκρύπτετε το πόσο ή πόσο συχνά παίζετε
• Δανείζεστε χρήματα για να συνεχίσετε το παιχνίδι
• Το παιχνίδι επηρεάζει την εργασία, την οικογένεια ή τον ύπνο σας
• Νευρικότητα ή εκνευρισμός όταν δεν παίζετε
• Παίζετε με χρήματα προορισμένα για λογαριασμούς και ανάγκες
• Αδυναμία να σταματήσετε μετά από απόφαση ότι θα το κάνετε

Εργαλεία που έχετε στη διάθεσή σας

Όλα τα εργαλεία βρίσκονται στην ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» του προφίλ σας και ενεργοποιούνται αμέσως, χωρίς επικοινωνία με την υποστήριξη.

• Όριο καταθέσεων: καθημερινό, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο μέγιστο ποσό κατάθεσης, το οποίο δεν αυξάνεται άμεσα.
• Όριο ζημιών: μέγιστο ποσό που μπορείτε να χάσετε σε συγκεκριμένο διάστημα.
• Όριο στοιχηματισμού: μέγιστο συνολικό ποντάρισμα ανά περίοδο.
• Χρονικό όριο συνεδρίας: το λογαριασμός κλείνει αυτόματα όταν συμπληρωθεί.
• Υπενθυμίσεις πραγματικότητας: μήνυμα με διάρκεια συνεδρίας και συνολικό ισοζύγιο ανά ώρα.
• Προσωρινή παύση: άμεση διακοπή παιχνιδιού για σύντομο χρονικό διάστημα.
• Αυτοεξαίρεση: μόνιμος αποκλεισμός του λογαριασμού για όσο διάστημα επιλέξετε.

Αυτοεξαίρεση, πώς λειτουργεί

Η αυτοεξαίρεση είναι το αυστηρότερο εργαλείο μας και τη σέβόμαστε στο ακέραιο. Με την ενεργοποίησή της, ο λογαριασμός σας κλειδώνει και δεν δέχεται σύνδεση κατά τη διάρκεια της περιόδου που έχετε επιλέξει.

Τυχόν υπόλοιπο στον λογαριασμό σας επιστρέφεται με την αρχική μέθοδο ανάληψης. Τα ανοιχτά στοιχήματα τακτοποιούνται κανονικά και τυχόν κερδή πιστώνονται πριν την επιστροφή των χρημάτων.

Κατά τη διάρκεια της αυτοεξαίρεσης διαγράφουμε τα στοιχεία σας από λίστες μάρκετινγκ και δεν θα λάβετε καμία προσφορά ή email προβολής. Η περίοδος δεν μειώνεται ούτε ακυρώνεται με δικό σας αίτημα, ακριβώς επειδή ζητήσατε εσείς αυτή την προστασία.

Για μόνιμη αυτοεξαίρεση, σας συνδέουμε με τους οργανισμούς βοήθειας που αναφέρουμε παρακάτω.

Προστασία ανηλίκων και έλεγχος ηλικίας

Στο Vegasino Casino επιτρέπεται το παιχνίδι μόνο σε άτομα 18 ετών και άνω, χωρίς εξαιρέσεις. Κάθε νέος λογαριασμός περνά από έλεγχο ηλικίας, και πριν την πρώτη ανάληψη απαιτούμε ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής.

Δεν ανοίγουμε λογαριασμό σε κανέναν που δεν έχει επαληθεύσει την ηλικία του, ακόμη κι αν έχει καταθέσει.

• Net Nanny: φιλτράρισμα περιεχομένου τυχερών παιχνιδιών
• Qustodio: χρονικά όρια και παρακολούθηση συσκευών
• Cyber Patrol: μπλοκάρισμα ιστοσελίδων καζίνο και στοιχημάτων

Αν μοιράζεστε συσκευή με ανηλίκους, κρατήστε τον κωδικό του λογαριασμού σας μόνο για εσάς και μην επιτρέπετε αυτόματη σύνδεση. Το λογισμικό γονικού ελέγχου μπλοκάρει τους ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών σε επίπεδο συσκευής, ανεξάρτητα από browser.

Αν πιστεύετε ότι ανήλικος δημιούργησε λογαριασμό στο όνομά σας, ειδοποιήστε μας άμεσα στο [email protected] και θα τον κλείσουμε μέσα σε 24 ώρες.

Εξειδικευμένη βοήθεια εκτός καζίνο

Το εργαλείο που χρειάζεστε μερικές φορές δεν είναι τεχνικό αλλά ανθρώπινο. Οι παρακάτω οργανισμοί προσφέρουν δωρεάν, εμπιστευτική υποστήριξη σε Ελλάδα και διεθνώς, με ή χωρίς αποκάλυψη ταυτότητας.

Η επικοινωνία με αυτές τις γραμμές δεν μας γνωστοποιείται ούτε επηρεάζει το λογαριασμό σας. Μπορείτε να τις καλέσετε παράλληλα με την αυτοεξαίρεση ή ανεξάρτητα από αυτήν.

Μιλήστε μαζί μας ανά πάσα στιγμή

Η υποστήριξή μας λειτουργεί 24/7 μέσω ζωντανής συνομιλίας και στο [email protected]. Αν θέλετε να μιλήσετε για όρια, αυτοεξαίρεση ή ανησυχίες για το παιχνίδι σας, πείτε το ανοιχτά στον αντιπρόσωπο και θα σας συνδέσουμε με τον υπεύθυνο υπεύθυνου παιχνιδιού.

Καμία ερώτηση αυτού του τύπου δεν οδηγεί σε κλείσιμο λογαριασμού χωρίς τη δική σας συναίνεση και δεν καταγράφεται αρνητικά στο προφίλ σας.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς ορίζω όριο καταθέσεων στο λογαριασμό μου;

Πηγαίνετε στην ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» του προφίλ σας, επιλέξτε όριο καταθέσεων και ορίστε ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο μέγιστο. Η μείωση ισχύει αμέσως, ενώ η αύξηση ενεργοποιείται μετά από περίοδο ψύξης 24 ωρών.

Τι συμβαίνει με το υπόλοιπό μου αν αυτοαποκλειστώ;

Το υπόλοιπο επιστρέφεται με την αρχική μέθοδο ανάληψης, τα ανοιχτά στοιχήματα τακτοποιούνται κανονικά και τυχόν κερδή πιστώνονται πριν την επιστροφή των χρημάτων.

Μπορώ να ακυρώσω την αυτοεξαίρεση νωρίτερα;

Όχι. Για περιόδους από 30 ημέρες και άνω, η επανενεργοποίηση απαιτεί επικοινωνία με την υποστήριξη και ορισμένα αιτήματα συνοδεύονται από διαβούλευση, ακριβώς για να παραμένει αποτελεσματική η προστασία που ζητήσατε.

Είναι εμπιστευτική η επικοινωνία με τους οργανισμούς βοήθειας;

Ναι. Οργανισμοί όπως το KETHEA ALFA και το Gambling Therapy λειτουργούν ανεξάρτητα από εμάς και δεν μας κοινοποιούν ποιοί παίκτες τους επικοινώνησαν.

Επιτρέπεται το παιχνίδι σε ανηλίκους με συναίνεση γονέα;

Όχι, σε καμία περίπτωση. Η ελάχιστη ηλικία είναι 18 ετών και κάθε λογαριασμός επαληθεύεται με επίσημο έγγραφο ταυτότητας πριν επιτραπούν αναλήψεις.