Πολιτική Απορρήτου Vegasino Casino

Στο Vegasino Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ). Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε και ποια δικαιώματα έχετε.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειάζονται για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και την εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων. Οι κατηγορίες περιλαμβάνουν:

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, επαλήθευση μεθόδου πληρωμής.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικό στοιχημάτων και κερδών.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, browser, ημερομηνίες σύνδεσης.
• Συμπεριφορά παιχνιδιού: προτιμώμενα παιχνίδια, διάρκεια συνεδριών, όρια που έχετε θέσει.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: εάν και πώς επιθυμείτε να λαμβάνετε προσφορές και ενημερώσεις.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για επτά συγκεκριμένους σκοπούς:

Κάθε χρήση περιορίζεται στον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν τα δεδομένα και δεν τα πωλούμε σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας.
• Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη, εντός 1-3 εργάσιμων ημερών.
• Επεξεργασία πληρωμών με Viva Wallet, IRIS, κάρτες, ηλεκτρονικά πορτοφόλια και κρυπτονομίσματα.
• Πρόληψη απάτης και νομιμοποίησης εσόδων (AML).
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού και εφαρμογή ορίων ή αυτοαποκλεισμού.
• Μάρκετινγκ με τη συγκατάθεσή σας: μπόνους, προσφορές cashback, τουρνουά.
• Εκπλήρωση νομικών και ρυθμιστικών υποχρεώσεων.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση: η επεξεργασία στοιχείων λογαριασμού και συναλλαγών είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού που συνάπτουμε μαζί σας.

Νομική υποχρέωση: η επαλήθευση ταυτότητας, η διατήρηση συναλλακτικών αρχείων και η αναφορά σε ρυθμιστικές αρχές βασίζονται σε υποχρεώσεις του νόμου.

Ένα ομόλογο συμφέρον: η πρόληψη απάτης, η ασφάλεια της πλατφόρμας και η ανάλυση χρήσης για βελτίωση της εμπειρίας σας.

Συγκατάθεση: για το μάρκετινγκ και τα cookies που δεν είναι απαραίτητα, ζητάμε ρητή συγκατάθεση την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων όσο το επιβάλλει ο νόμος ή όσο χρειάζεται ο λογαριασμός σας. Μετά το άνοιγμα του λογαριασμού, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

• Συναλλακτικά δεδομένα και αρχεία KYC: τουλάχιστον 5 έτη, όπως απαιτεί ο κανονισμός AML.
• Στοιχεία λογαριασμού: για όσο διάστημα είναι ενεργός ο λογαριασμός.
• Έγγραφα επαλήθευσης: διαγράφονται εντός 30 ημερών από την ολοκλήρωση του ελέγχου, εφόσον επιτρέπεται.
• Δεδομένα μάρκετινγκ: έως την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.
• Τεχνικά αρχεία ασφαλείας: έως 12 μήνες.

Με ποιον μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα κοινοποιούμε μόνο σε επεξεργαστές και παραλήπτες που εξυπηρετούν συγκεκριμένους σκοπούς:

Κάθε πάροχος υποχρεούται με συμβατική ρήτρα να επεξεργάζεται τα δεδομένα μόνο κατ' εντολή μας και σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.

• Πάροχοι πληρωμών (π.χ. επεξεργαστές καρτών, πορτοφόλια).
• Πάροχοι KYC/AML για την επαλήθευση ταυτότητας.
• Ρυθμιστικές και εποπτικές αρχές, κατόπιν νόμιμου αιτήματος.
• Υπηρεσίες ανάλυσης και φιλοξενίας, με ανωνυμοποιημένα ή ελάχιστα δεδομένα.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε τα εξής δικαιώματα απέναντί μας. Απαντάμε σε κάθε αίτημα εντός 30 ημερών:

Cookies και καταγραφή

Χρησιμοποιούμε cookies για τη σύνδεση του λογαριασμού σας, την ασφάλεια της πλατφόρμας και, με τη συγκατάθεσή σας, για ανάλυση και προσωποποίηση. Στο banner συναινέσεως μπορείτε να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε τις μη απαραίτητες κατηγορίες. Πλήρης ανάλυση των cookies που χρησιμοποιεί το Vegasino Casino θα βρείτε στη σελίδα Cookies.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση TLS για κάθε μεταφορά δεδομένων και αποθηκεύουμε τα έγγραφα KYC σε κρυπτογραφημένη μορφή.

Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό με έλεγχο πρόσβασης βάσει ρόλου και καταγραφή ενεργειών.

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να σας επηρεάσει, σας ενημερώνουμε και την εποπτική αρχή εντός των προθεσμιών του ΓΚΠΔ.

Επικοινωνία με τον DPO

Για ερωτήματα σχετικά με την προστασία δεδομένων ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, γράψτε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο [email protected] ή στο τμήμα υποστήριξης στο [email protected]. Η ομάδα υποστήριξης είναι διαθέσιμη 24/7 μέσω live chat.

Συχνές ερωτήσεις

Πόσον καιρό κρατάτε τα έγγραφα KYC μου;

Τα αρχεία επαλήθευσης και τα συναλλακτικά δεδομένα διατηρούνται τουλάχιστον 5 έτη για συμμόρφωση με τον κανονισμό AML. Τα ίδια τα έγγραφα διαγράφονται εντός 30 ημερών από τον έλεγχο, όπου το επιτρέπει ο νόμος.

Μπορώ να διαγράψετε όλα τα δεδομένα μου;

Ναι, μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή. Ωστόσο, ορισμένα συναλλακτικά και KYC δεδομένα πρέπει να διατηρηθούν για τουλάχιστον 5 έτη λόγω νομικών υποχρεώσεων, έως ότου παρέλθουν οι προθεσμίες διατήρησης.

Πώς αποσύρω τη συγκατάθεσή μου για μάρκετινγκ;

Μέσα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή με email στο [email protected]. Η απόσυρση ισχύει άμεσα και δεν επηρεάζει τη νομιμότητα προηγούμενων επικοινωνιών.

Που complains if I believe my rights were violated;

Μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr) ή σε δικηγόρο. Επίσης, είμαστε πάντα διαθέσιμοι να επιλύσουμε οποιοδήποτε θέμα απευθείας.